Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez GigiTropical, nous collaborons avec Printful, un partenaire d'impression à la demande, pour produire et expédier nos produits directement à votre adresse. Voici notre politique d'expédition détaillée pour vous guider dans le suivi et la réception de votre commande.

1. Délais de Traitement et d'Impression

Toutes les commandes sont imprimées et préparées pour l'expédition sous [délai moyen, ex. 2 à 5 jours ouvrés], grâce à notre partenaire Printful. Ce délai comprend la production et la vérification de qualité de votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande dès qu'elle sera prête à être expédiée.

2. Zones de Livraison

Printful expédie nos produits vers de nombreuses destinations dans le monde entier. Cependant, les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Nous expédions actuellement vers les destinations suivantes :

  • France
  • Pour toute autre destination, contactez-nous pour vérifier la faisabilité de la livraison.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et varient en fonction de la destination, du poids, et du type de produit. Voici nos options principales :

  • Livraison standard : [Prix moyen pour livraison standard]
  • Livraison express (si disponible) : [Prix moyen pour livraison express]

Les frais de livraison sont affichés au moment de la validation de la commande et sont sujets à modification en fonction de votre localisation.

4. Délais de Livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination finale et du mode d'expédition choisi :

  • Europe : [Exemple : 5 à 10 jours ouvrés]
  • International : [Exemple : 10 à 20 jours ouvrés]

Veuillez noter que Printful ne contrôle pas les éventuels retards liés aux douanes ou aux restrictions locales.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis. Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier le statut de la livraison directement sur le site du transporteur. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client à gigishoponlinefr@gmail.com.

6. Problèmes de Livraison

Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, veuillez d'abord vérifier le statut via le numéro de suivi. En cas de retard ou si vous ne recevez pas votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date prévue de livraison pour que nous puissions vérifier la situation avec Printful.

7. Adresses Incorrectes ou Colis Non Réclamés

Printful expédiera les commandes à l'adresse indiquée lors de l'achat. Assurez-vous de bien vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Si une commande est retournée pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamée, des frais de réexpédition pourraient être appliqués.

8. Dommages et Réclamations

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos claires du produit et de l'emballage. Nous travaillerons avec Printful pour résoudre le problème et, le cas échéant, organiser un échange ou un remboursement.

Date de dernière mise à jour : 04/11/2024